✅ Termen limită pentru solicitare – Rambursările sunt acceptate doar pentru tranzacțiile efectuate în ultimele 15 zile calendaristice.
Tranzacțiile mai vechi de 15 zile nu sunt eligibile pentru rambursare.
✅ Eligibilitate – Rambursările pot fi solicitate doar în cazul unor erori de plată, achiziții neautorizate sau probleme cu serviciile/bunurile achiziționate.
✅ Procesare rapidă – Odată aprobată, rambursarea va fi returnată în contul utilizatorului în termen de 5-7 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată inițial.
✅ Cum se face solicitarea?
Accesează aplicația Power Pay și mergi la secțiunea Istoric Tranzacții.
Selectează tranzacția pentru care dorești rambursarea și apasă pe opțiunea Solicită Rambursare.
Completează formularul cu detaliile necesare și motivul solicitării.
Echipa noastră va analiza cererea și te va contacta dacă sunt necesare informații suplimentare.
Power Pay își propune să ofere o experiență sigură și convenabilă pentru utilizatori, menținând un echilibru între protecția consumatorilor și siguranța procesului de plată. Dacă ai întrebări suplimentare, echipa noastră de suport este disponibilă pentru a te ajuta!
